1. 空港セットを受け取り後ソウルにどのように移動しますか？
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空港セットWOWPASSのTmoney残高1万ウォンで、AREX一般列車に乗ってソウル市内まで移動できます！
2. SKTカウンターでWOWPASSを受け取るには空港セットの予約が必須ですか？
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はい、現場でのご購入やWOWPASS個別のご購入には対応しておりません！
3. 空港セットに含まれているWOWPASS残高はいくらですか？
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Tmoney交通残高1万ウォン+WOWPASS残高は0ウォンです。 空港から市内に先に移動して、近くのWOWPASSの機械でWOWPASSの残高をチャージしてください！
4. 仁川空港の一般列車利用する場合、直通列車ゲート内のWOWPASSの機械を使用できますか？
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直通列車ゲート内のWOWPASSの機械を使うためには、直通列車のチケットが必須です。 今後、AREX直通列車のチケットも空港セットにオプションとして追加される予定です！
5. 空港セットの決済後、払い戻しはできますか？
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はい、受け取っていないか、使用していない商品は払い戻し申請をしていただければ、2~3日以内に払い戻しさせていただきます。
6. 空港セットで提供されるSIMカードが使用できない携帯電話もありますか？
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ほとんどの場合は使用できますが、以下の場合には使用できない可能性がありますので、よくご確認ください！
1) SIMロックがかかった場合:プリペイドSIMカードを使用する場合は、携帯電話のSIMロックを解除する必要があります。 SIMカードを使用する前に、本国の通信会社に連絡してロックを解除してください。
2) 韓国で他のSIMカードを使用したことがある場合、このSIMカードの設定がうまくできないことがあります。 カSKTブースでできない場合は、WOWPASS顧客センターまでご連絡ください。
3) 以下の条件が適用される場合、SIMカードは使用できません : カントリーロック / キャリアロック / SIMロック状態 / 米国Verizon3G通信会社 / 米国Sprint通信会社 / 日本AU 3G、Softbank通信会社 / 日本Docomoユーザー(日本でSIMロックを解除したアンドロイド携帯ユーザー及びアップルストアで携帯電話を購入したアップル携帯電話ユーザーを除く)
7. WOWPASS空港セットをどうやって受け取れますか？
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1) WOWPASSアプリで予約の際に選択した空港のSKTブースに移動します。 (仁川空港T1/2、金浦空港)
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2) バウチャーコードをスタッフに提示してください。
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3) WOWPASSとSIMカードのセットを受け取り、設定作業を行ってください。
*予約は受け取り日の前日まで可能で、当日の予約はできません。
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4) 空港や市内のWOWPASSの機械を利用してWOWPASSカードをチャージしてください。
8. 当日申し込みが可能ですか？
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申し込み当日のお受け取りは出来かねます。申し込み日の翌日からお受け取りいただけます。