WOWPASS 환전 서비스 이용약관

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 오렌지스퀘어(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 WOWPASS 환전서비스 중 온라인(공항)환전서비스(이하 "서비스"라 합니다)에 있어서 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

❍ 이용자 : 이 약관에 동의함으로서 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

❍ 신청페이지 : 이용자가 서비스를 이용하기 위해 신청을 진행하는 웹페이지를 말합니다.

❍ 외화 : 원화와 환전을 희망하는 해외국가의 통화를 말합니다.

❍ 원화 : 이용자가 서비스 이용계약에 기하여 입금하는 대한민국 통화를 말합니다.

❍ 이용내역 : 이용자가 서비스 이용계약 체결, 환전거래 과정의 모든 기록 일체를 말합니다.

❍ 환전거래 : 이용자가 서비스 이용계약을 통해 원화와 외화를 환전하는 것을 말합니다.

❍ 실명확인증표 : 주민등록번호 등 개인의 실명을 확인할 수 있는 법적 증표를 말합니다.

❍ 배달 : 이용자가 환전을 신청한 외화를 이용자가 지정한 장소로 인도하는 것을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서비스 신청페이지의 안내 및 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결 화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다.

② 회사는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존 약관과 개정약관 및 개정약관의 적용 일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자로부터 최소 7일 전부터(이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용변경은 최소 30일 전부터) 일정기간 동안 전자적 수단을 통해 고지합니다.

④ 회사가 전항에 따라 이용자가 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도, 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

⑤ 개정약관에 동의하지 않는 이용자의 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 동의하지 않는 이용자는 본 서비스 이용에 제한이 있을수 있습니다.

⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스 이용)

서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다.

제5조 (서비스내용 변경 통지)

회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 서비스의 공지사항, SMS 등의 전자적 방식을 통하여 서비스 내용의 변경사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.

이용자가 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

이용자가 제8조의 의무를 위반한 경우

서비스용 설비점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우

전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우

국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때

기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

② 회사는 “주민등록법"을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구 이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

③ 회사는 본 조에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제5조 [서비스내용 변경 통지 등]에 따라 이용자에게 통지합니다.

④ 이용자는 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제7조 (권리의 귀속 및 저작물의 이용)

① 회사가 이용자에게 제공하는 각종 서비스에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속되며 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물에 대한 저작권을 포함한 일체에 관한 권리는 별도의 의사표시가 없는 한 해당 이용자에게 귀속됩니다.

② 회사는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 이용자의 별도의 허락없이 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 합리적인 범위 내에서 이용자가 등록한 게시물을 무상으로 사용할 수 있습니다.

③ 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 프로그램 저작권 등을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의 제기를 받은 경우, 이용자는 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 "회사"에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.

제7조의 2 (게시물의 관리)

① “이용자”의 “게시물”이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 이로 인하여 권리를 침해 받은 자(이하 “권리 침해 주장자”라 합니다)는 관련 법령이 정한 방법과 절차에 따라 권리침해 사실을 소명하여 해당 “게시물”의 삭제 등을 요청할 수 있습니다.

② 회사는 제 1 항에 따른 “권리침해 주장자”의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 “게시물”을 “임시조치(숨김 또는 삭제처리)” 할 수 있습니다.

③ “게시물” 작성자로부터 제 2 항의 “임시조치”에 대한 이의신청이 접수되면, 회사는 이의신청이 정당한지 여부를 판단하여 “임시 조치”를 해지(“게시물”에 대한 접근제한을 해지하고 “게시물”을 복구)할 수 있으며, 정당한 이의신청 없이 “임시조치” 기간이 경과한 경우에는 회사는 해당 “게시물”을 영구적으로 삭제 또는 차단할 수 있습니다.

④ 본 조에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 내부 운영정책에 따릅니다.

제7조의 3 (불법 게시물의 관리)

① 회사는 회사의 서비스에 게시된 게시물 중 아래 각 호에 해당하거나 해당하는 것으로 의심되는 게시물에 대하여 본 이용약관 제7조의2에서 규정한 “임시조치”를 할 수 있습니다.

게시물의 내용이 중요한 면에서 허위인 경우

게시물에 회사 또는 제3자에 대한 명예훼손, 또는 모욕적인 내용이 포함되어 있는 경우

게시물이 회사의 서비스 등과 관련이 없는 홍보성 게시물인 경우

선정적인 내용을 포함하는 게시물인 경우

② “이용자”는 본조의 “임시조치”에 대하여 조치일로부터 2주 이내에 이의신청을 할 수 있고, 회사는 이의신청이 합당할 경우 즉시 “임시조치”를 해제하도록 합니다.

③ 회사는 “임시조치”일로부터 2주 이내에 이의신청이 접수되지 않은 경우 해당 게시물을 영구적으로 삭제 또는 차단할 수 있습니다.

제8조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입시 허위내용을 등록하는 행위

회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 취득한 정보를 회사의 사전승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

회사 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위

다른 회원의 회원정보를 도용하여 부당하게 서비스를 이용한 경우

정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

회사의 직원이나 서비스 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메시지를 발송하는 행위

컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편, SMS로 발송하는 행위

스토킹(stalking) 등으로 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위

10.

다른 이용자의 개인정보를 그 동의없이 수집, 저장, 공개하는 행위

11.

불특정 이용자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위

12.

현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스이용에 관한 규정을 위반하는 행위

13.

본 이용약관 제7조의3 제1항 각 호에 해당하는 게시물을 작성하는 행위

② 회사는 이용자가 제1항의 행위를 하는 경우 회사의 판단에 따라 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 원하지 아니하는 영리목적의 광고성 전자우편이나 SMS를 발송하지 않습니다.

③ 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.

제 10조 (실명거래)

① 이용자는 실명으로 서비스를 이용해야 하며, 회사는 실명확인을 위해 실명확인증표 등 필요한 자료제시 또는 실명인증을 요구할 수 있고, 이용자는 제시 또는 요구에 따르기로 합니다.

② 이용자가 전항의 의무에 불응하는 경우 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

제 11조 (환전한도)

이용자는 본 서비스를 이용하여 “원화”로 "외화”를 환전할 수 있으며, 한도는 동일인 기준 1일 최대 2,000 미화달러(USD) 입니다.

제 12조 (적용환율)

회사는 이용자가 환전서비스를 신청하는 시점에 적용되는 환율을 이용자에게 서비스 화면에서 보여줍니다.

제13조(환전거래 시 송금 및 확정)

이용자는 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 다음 각 호의 절차를 거쳐 “환전거래”를 할 수 있습니다.

외화종류 및 환전금액 선택

이름, 주민등록번호, 수령일시, 수령장소, 연락처의 입력

가상계좌 입금정보 확인

환전거래 확정을 위한 원화입금

제 14조 (환전거래 계약의 성립)

① 이용자는 서비스에서 외화의 종류, 금액, 수령장소, 수령일시 및 개인정보 항목을 선택 또는 입력하고 입금해야 하는 원화를 확인하여 신청버튼을 누르는(클릭) 방법으로 서비스이용을 신청합니다.

② 전항의 신청내용에 대해서 회사가 입금기한을 이용자에게 통지함으로서 신청이 승낙되며, 이용자가 회사가 정한 기한내에 원화금액을 입금함으로서 서비스 이용계약이 성립합니다.

③ 이용자가 원화를 회사가 지정한 계좌에 입금하는 것과 동시에 환전이 완료되며, 회사는 이용자가 입금한 원화에 상당하는 외화를 배달할 책임을 부담합니다.

제 15조 (환전거래의 신청취소)

이용자가 입금기한을 초과하여 원화를 입금하지 않은 경우 환전거래 신청은 이용자에 의해 취소된 것으로 보며, 이용자의 환전거래 신청취소에 따른 불이익은 없습니다.

제 16조 (환전계약의 해지)

① 이용자는 계약성립 이후에도 환전거래 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사가 정한 기준에 따라 해지에 따른 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

② 이용자가 정해진 일시, 장소에 나타나지 않거나 연락을 받지 않을 경우, 배달불능으로 간주하여 환전거래 계약은 해지된 것으로 봅니다.

③ 제 1항과 제 2항에 따른 계약해지 시 회사는 이용자에게 그 사실을 통보하고, 이용자 명의의 계좌로 취소수수료를 제외한 금액을 환불처리합니다.

④ 이용자의 귀책이 아닌 사유로 인한 계약해지의 경우, 이용자에게 그 사실을 통보하고, 이용자 명의의 계좌로 환불처리합니다.

제 17조 (통지방법)

회사는 다음 각 호의 사항에 대해 이용자에게 카카오톡 알림톡으로 고지하고, 필요한 경우 문자메시지 또는 전화로 이용자가 알 수 있도록 합니다.

서비스 이용신청에 대한 승낙

원화 입금확인

환전 외화 배달완료

배달불능 상황 발생 시 안내

제 18조 (손해배상)

회사의 책임있는 사유로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상책임이 있습니다.

제 19조 (불만의 처리)

① 회사는 서비스와 관련하여 이용자가 제기하는 정당한 의견 또는 불만을 반영하고 이용자가 서비스와 관련하여 입은 손해를 배상하기 위한 절차와 사항을 마련합니다.

② 회사는 불만에 대한 접수방법(불만처리 책임자, 담당자 지정), 불만처리 절차(단순불만 및 손해배상 요구사항을 구분), 분쟁처리 결과에 대한 이용자 통보내용(처리기한, 통보방식) 등을 이용자에게 제공하여야 합니다.

③ 이용자는 서비스에 관해 이의가 있을 경우 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 조사하여 제2항의 처리기한 내에 처리결과를 이용자에게 통보합니다.

④ 회사는 처리책임자와 담당자 지정내역 및 그 연락처 등을 WOWPASS 환전 홈페이지 등에 게시하고 이를 최신내용으로 관리합니다.

제 20조 (거래기록의 보존)

회사는 외국환거래법령 등에 따라 이용자와의 환전거래정보를 5년간 보관하여야 합니다.

제 21조 (개인정보의 수집 및 관리, 제3자 정보제공 제한)

① 회사는 이용자의 실명확인증표의 개인정보를 아래와 같이 수집하여 관리합니다.

❍ 수집목적 : 실명확인증표의 유효성 및 서비스 이용한도 관리, 관계당국에 거래내역 보고

❍ 수집하는 개인정보 : 이름, 국적, 주민등록번호(또는 여권번호), 핸드폰번호

❍ 보관방법 및 보관기간 : 암호화하여 보관 및 5년간

② 이용자는 상기 1항에 명시된 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 이용자가 동의를 거부할 경우에는 회사가 동서비스의 관계 법규를 준수할 수 없으므로 서비스 이용이 불가능합니다.

③ 회사는 이용자의 개인식별정보를 서비스이용과 무관한 목적으로 사용하거나 타인 및 타 기관 등 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 다만 관계법령에 따라 적법한 절차에 따라 공공, 수사의 목적 등에 의해서 관련 기관에 필요한 자료를 제공할 수 있습니다.

제 22조 (비밀보장의무)

① 회사는 이용자의 개인정보 등 서비스 처리를 통하여 알게 된 일체의 정보에 대하여 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고는 고객 동의없이 제 3자에게 제공하거나 업무목적 외에 이용하지 않습니다.

② 회사가 관리소홀 등 회사의 귀책사유로 제 1항을 위반하거나 이용자 정보의 도난 또는 유출 발생 시 회사가 피해 이용자에게 배상책임이 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우 그 책임을 면할 수 있습니다.

제23조 (약관의 교부, 설명)

① 회사는 약관을 정하거나 변경한 경우 홈페이지 등을 통하여 공시하여야 하며, 이용자와 환전업무와 관련한 계약을 체결할 때 약관을 명시하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 언제든지 서비스화면에서 약관을 볼 수 있도록 게시하며, 이는 이용자에게 약관을 교부한 것으로 봅니다.

③ 회사는 이용자가 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.

이용자에게 직접 설명

전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자 로부터 해당내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령

제 24조 (양도금지)

별도의 정함이 없는 한 회사와 이용자는 이 약관 및 서비스에서의 권리와 의무 일부 또는 전부를 제 3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제 25조 (면책조항)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.

전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우

이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우

② 회사는 이용자가 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니 합니다.

제 26조 (준용규정)

이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 외국환거래법규 등 관련 법규에 따릅니다.

제 27조 (관할법원 및 준거법)

① 이 거래와 관련한 분쟁이 발생할 경우 양 당사자의 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 이 거래와 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 대한민국 서울남부지방법원으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

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공고일자 : 2025. 10. 27

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시행일자 : 2025. 10. 27

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버전 : v1.0 (최초 제정)