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1.
총칙
주식회사오렌지스퀘어(이하 ‘회사’라 함)는 정보주체의 자유와 권리보호를 위해 ｢개인정보보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있으며, ｢개인정보보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.
2.
개인정보의 처리목적
회사는 WOWPASS환전 서비스를 운영함에 있어서 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다. 이용목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
① 회원가입 및 관리 : 회원가입 의사확인, 회원제서비스 제공에 따른 본인식별 및 인증, 회원자격 유지관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지 및 통지, 고충처리
② 외국환거래규정 제 3-2조 제 1항 의무 및 환전 배달서비스 계약이행
③ 자금세탁방지, 이상금융거래탐지
④ 서비스 개선 : 서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선목적
⑤ 서비스 광고 및 프로모션, 맞춤형서비스 제공, 이벤트 참여기회를 알리기 위한 정보전달
3.
개인정보 수집항목 및 방법
① 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회사의 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 그리고 이때 회사는 다음의 원칙 하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
❍ 회사가 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보의 수집항목은 다음과 같습니다. 이용자는 각 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보 외의 정보, 즉 선택적 정보수집에는 동의하지 않을 수 있습니다.
❍ 개인정보 수집항목
구분 | 수집 항목 |
회원가입 시 | 카카오를 통해 가입
• 필수항목(카카오에서 수집) : 카카오계정(이메일), 이름, 카카오계정(전화번호)
• 필수항목(이용자 직접입력) : 이름, 주민등록번호, 전화번호 |
② 회사는 홈페이지 내 회원의 개인정보 입력, 각 서비스의 이용과정 중 전화 또는 고객센터 이용 시 개인정보를 수집합니다.
③ 회사는 민감정보를 수집하지 않습니다. 회사는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전동의를 거치겠습니다.
④ 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.
4.
개인정보 처리 및 보유기간
회사는 이용자의 개인정보를 서비스이용 시작일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우에는 해당 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 이용자의 개인정보 삭제요청 또는 개인정보 이용에 대한 동의를 철회하는 경우에도 관계 법령의 규정에 따라 일정한 기간동안 회원정보를 보관하며 자세한 내용은 아래와 같습니다.
① 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
④ 표시 또는 광고에 관한 기록 : 6개월
- 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조
⑤ 접속에 관한 기록 : 3개월
- 근거 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조
⑥ 부정거래 기록 : 5년
- 근거 : 부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존
⑦ 개인(신용)정보 처리에 대한 기록 : 3년
- 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 제2항에 따른 보존
5.
개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보가 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존근거는 “4. 개인정보의 처리 및 보유기간” 항목에서 확인 가능
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6.
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위내에서 처리하며, 다음의 경우 「개인정보보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
관련 근거 | 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 |
외국환거래법 제20조 1항
외국환거래규정 제2-29조 1항 | 관세청장
(서울세관) | 환전장부 보고 | 환전일자, 성명, 주민등록번호(또는 여권번호), 환전금액 |
고객의 사전동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
7.
개인정보 처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁 업무 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객상담 솔루션 제공 |
(주)쿠콘 | 무통장 입금(가상계좌)를 통한 결제 처리 |
네이버클라우드 주식회사 | 문자, 알림톡, 친구톡 발송 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
8.
개인정보의 국외이전 ※ 근거 : 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(개인정보의 처리위탁)
수탁업체 | 이전국가 | 이전일시 및 방법 | 정보관리책임자의 연락처 | 이전하는 개인정보 항목 | 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
Amazon Web
Services, Inc. | 일본 | 서비스 이용시점에
네트워크를 통한
전송 | 개인정보 처리방침 상에 명시된 회사에서 수집하는 모든 개인정보 | 서비스 제공 및 개인정보 저장 | 회원 탈퇴 시까지 | |
Google LLC. | 싱가포르 덴마크 아일랜드 스웨덴 미국 | 서비스 이용시점에
수탁사 API를
이용한 실시간 전송 | Hash 처리 후 (이메일 주소, 전화번호, 국가 코드) 행태정보 | 서비스 이용행태 분석 및 마케팅 활동, 맞춤형 광고 제공 | 이전 후 최대 24개월 보관 |
9.
개인정보 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원교육, 전담조직 운영
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
10.
개인정보 자동 수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 고객의 PC 또는 모바일에 저장되기도 합니다.
가. 수집정보 : IP Address, 접속로그, 이용콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적 : 고객이 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 이용형태 등을 파악하여 고객에게 최적화된 정보를 제공하며, 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
다. 고객은 쿠키 사용여부에 대해 거부할 수 있습니다. 다만, 거부할 경우 맞춤서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
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a.
웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터관리 및 삭제
b.
모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일브라우저 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일브라우저 설정 > 인터넷 사용기록 > 인터넷 사용기록 삭제
11.
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
회사는 서비스이용에 대해 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 조회, 오류 등이 있을 경우 오류의 정정, 및 처리정지를 요구하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부이용이 어려울 수 있습니다.
② 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
④ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보처리 및 보유기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑤ 이용자는 개인정보 열람, 조회, 정정, 처리정지 및 삭제 등 요청 시, 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통하여 하실 수 있고, 회사는 이에 대해 지체없이 조치할 것입니다.
12.
개인정보 처리위탁
① 회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
② 회사 개인정보보호 책임자
이름 | 직위 | 전화번호 | 이메일 |
최형석 | 부사장 | 070-4858-0351 |
③ 개인정보보호 담당부서
부서 | 전화번호 | 이메일 |
코어팀 | 070-4858-0355 |
④ 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리할 것입니다.
13.
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
① 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.
구분 | 전화 | 이메일 | 기타 |
고객센터 | +82-1833-5508 |
② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁 조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
14.
개인정보처리방침 변경 고지
① 본 개인정보처리방침은 시행일자부터 적용되며, 회사는 공지사항 등을 통해 개정되는 내용을 사전 고지합니다.
② 단, 개정 내용이 고객의 소중한 권리 또는 의무에 영향을 미칠 수 있는 중요한 변경인 경우에는 최소 30일 이전부터 공지사항 등을 통해 고지하겠습니다.
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