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机场超值组合退款政策

机场超值组合只能在预约时指定的各机场的SKT柜台领取。
若在领取日期之前想取消,请在WOWPASS App上申请取消。
机场超值组合购买后经过3个月,因产品使用及客户过失所造成的问题,将无法退款。
如果在活动期间以优惠价购买的商品需要部分退款时,以总支付金额扣除优惠价后的价格进行退款。
详细的退款条件等请务必确认以下内容。

(1) 退款申请方法及退款期限

1.
退款申请可通过WOWPASS App及客服中心申请。
2.
退款申请的期限根据机场超值组合预定的领取日期和商品领取情况而定。
a.
领取前:可通过WOWPASS App取消预定并获得全额退款。
b.
领取后:请参考以下退款条件确认相应部分。
3.
退款金额将退回到您预定时支付的方式帐户,无法通过其他方式处理。退款金额的返还需3至5个工作日,但根据支付方式的不同,可能有所差异,必要时请向使用的支付银行确认。

(2) 退款条件

1.
自购买机场超值组合日起超过3个月的情况下,将无法退款。
2.
机场超值组合只能在各机场的SKT柜台领取,领取时应立即检查内容物是否齐全及通信商品是否有问题。
a.
若在领取后未立即检查内容物,并在事后联系客服中心,且柜台未发现领取问题,则视为遗失,无法退款。
b.
若通信商品有问题,需联系领取柜台或SKT客服中心,若未经查询直接联系客服中心,将无法退款。
3.
机场超值组合全额取消。
a.
若在商品领取前,可通过WOWPASS App取消预订并获得全额退款。
b.
预订取消处理需至少2个工作日。
c.
在预订的领取日期之后,根据情况可能只能部分退款。请联系客服中心确认商品领取状况及退款可行性,将提供详细说明。
4.
通信商品
a.
通信商品一经使用,即无法退款。
b.
无论是否使用,自商品领取之日起30天后,即无法退款。
c.
非因使用限制如国家封锁等问题,而是单纯因个人原因要求退款,恕无法受理。
d.
通信商品(USIM)的退款需将商品直接退还至领取的SK柜台,如有损坏或遗失,将无法退款。
5.
WOWPASS
a.
若已使用WOWPASS(包括Tmoney),即无法退款。
b.
除了商品未领取或有初期故障外,其他因个人原因要求退款,恕无法受理。
c.
商品需在领取当日退还,如有损坏、污染或遗失,恕无法退款。
6.
AREX
a.
AREX费用不在可退款的范围内。