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1. WOWPASS包含什麼樣的服務？海外居住的韓國人也可以使用嗎?
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WOWPASS服務是能一次解決外國人在韓國旅行時須面對的換錢／現金付款／信用卡／交通卡等所有不便的All-in-One卡片服務。
凡是想更輕鬆且更划算地來一趟韓國之旅的外國旅客，均可使用WOWPASS。
（目前持有韓國國籍的旅客無法使用WOWPASS服務。）
2. 可使用WOWPASS在哪裡付款呢？
如果是韓國人可使用信用卡付款的實體店家，均可使用WOWPASS卡付款。（韓國人最愛刷卡！）
可使用WOWPASS餘額付款的地方（將卡片晶片插入讀卡機的方式）：
⇒ 餐廳、咖啡廳、計程車、化妝品店、購物中心、免稅店、整形外科／皮膚科等醫院、觀光景點、其他自助點餐機或無人商店等
⇒ 地區：包含首爾、釜山、濟州島等韓國各地均可使用
無法使用WOWPASS付款的地方
1) 目前仍無法在外送App等線上／行動App付款
Tip：短期停留的外國人通常難以在韓國線上付款
2) 僅收現金的路邊攤或地下街難以付款
Tip：推薦您在WOWPASS自動換錢機換韓幣或提領餘額！
3) KTX現場付款5萬韓元以上時，需輸入PIN碼，故難以付款
可使用WOWPASS的Tmoney交通卡餘額付款的地方如下（感應卡片的方式）：
⇒ 限捷運、公車、計程車、便利商店
⇒ Tmoney交通卡餘額需於捷運站另外儲值！
可使用WOWPASS餘額付款的地方（將卡片晶片插入讀卡機的方式）：
⇒ 餐廳、咖啡廳、計程車、化妝品店、購物中心、免稅店、整形外科／皮膚科等醫院、觀光景點、其他自助點餐機或無人商店等
⇒ 地區：包含首爾、釜山、濟州島等韓國各地均可使用
無法使用WOWPASS付款的地方
1) 目前仍無法在外送App等線上／行動App付款
Tip：短期停留的外國人通常難以在韓國線上付款
2) 僅收現金的路邊攤或地下街難以付款
Tip：推薦您在WOWPASS自動換錢機換韓幣或提領餘額！
3) KTX現場付款5萬韓元以上時，需輸入PIN碼，故難以付款
可使用WOWPASS的Tmoney交通卡餘額付款的地方如下（感應卡片的方式）：
⇒ 限捷運、公車、計程車、便利商店
⇒ Tmoney交通卡餘額需於捷運站另外儲值！ 摘要：插入WOWPASS卡的晶片付款的方式可於韓國各實體店家使用，感應Tmoney使用的方式僅可於捷運／公車／計程車／便利超商等使用。
3. 可使用WOWPASS卡線上／行動App付款嗎？
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WOWPASS卡目前僅可在實體店家付款時使用。
4.如何儲值卡片餘額呢？
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現金儲值
- 在韓國各地都可以儲值WOWPASS。可在首爾和全韓國主要地區的WOWPASS機台用現金儲值, 無手續費負擔。(WOWPASS可支援16種貨幣, 請確認可支援的面額和匯率)
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線上儲值
- 者透過App用海外信用卡以及手機支付功能儲值餘額。
5. 機場也有WOWPASS機台嗎？
有, 目前仁川機場第一、第二航站樓、金浦機場、濟州機場都沒有我們的機台。
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仁川機場T1 CU便利店1號店, T2 CU便利店3號店前方可以找到WOWPASS機台。
*該機器只提供發行新卡、補發卡、儲值餘額服務, 無法兌換現金以及提領現金, 並且需以韓幣現金交易。
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金浦機場站的機台位於前往國際線方向的通道
*所有功能都支持
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濟州機場的機台位於國際線/國內線入境大廳
*濟州機場的機台無法兌換現金
6. 是否有卡片儲值上限呢？
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依據政府相關標準，WOWPASS卡最多可儲值100萬韓元。其他上限標準如下。
使用WOWPASS機器用外幣儲值時：
- 單日換錢（儲值台幣/港幣）上限：以韓幣為準200萬韓元
- 7天儲值上限：以韓幣為準1,000萬韓元
使用app用信用卡/行動支付儲值時：
- 單筆儲值金額上限: 20萬韓元
- 一個月(30日內)充值總金額上限: 100萬韓元
7. 可以提領卡片餘額嗎？
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可以，可於WOW Exchange自動換錢機隨時將WOWPASS卡的餘額提領成韓幣現金。
*仁川機場 設置在CU便利店的機器沒有提供提領餘額的服務
但為進行驗證，請於WOWPASS行動App註冊並登錄卡片後，於自動換錢機畫面按照指示於行動App輸入8位數PIN碼，即可於自動換錢機將餘額提領成韓幣現金。 單次提款上限為10萬韓元，單次提款費用為1,000韓元。可惜的是，難以利用自動換錢機提領韓幣小額硬幣單位金額，請利用卡片付款使用完畢。 自動換錢機僅可提領韓幣餘額，無法提領台幣餘額。另外，目前尚未支援退還至銀行帳戶，預計日後將會支援。◦
詳細內容請確認行動App的使用指南 > WOWPASS提現說明頁面。
8.可將儲值的卡片餘額轉給朋友嗎?
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是的，可以使用app的轉帳功能，在WOWPASS用戶之間進行餘額的轉帳。
9. 卡片有效期限到什麼時候？
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卡片的有效期限是從製卡日期起算6年。除了卡片有效期限外，充值餘額的有效期限是從最後充值日或卡片重新發行日起算6年，即使卡片本身已過期，重新發行卡片後仍可使用剩餘的餘額。
10.已經儲值餘額了,但卡片還是無法使用
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WOWPASS有兩種餘額類型。
請先確認您儲值的餘額類型及對應的支付方式。
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WOWPASS餘額
用於插入IC卡的支付方式(插卡)。
可以在WOWPASS機器和app應用程式上儲值。
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Tmoney餘額
用於感應支付的方式(感應)。
主要用於搭乘交通工具、便利店、咖啡廳等場所。
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如果根據支付方式檢查餘額充足，則可能是卡片本身有問題。卡片有問題時需要重新補發新卡，卡片補發費用為3000韓元。
11.卡片補卡後餘額會怎麼處理呢?
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WOWPASS餘額在重新發卡後會自動轉移到新卡上，可繼續使用。
但Tmoney餘額則是維持在舊卡片中無法轉移。如果需要使用交通卡，請再次充值到重新發的卡片的Tmoney餘額中。
12.WOWPASS 卡可以用來搭乘大眾交通工具嗎？該如何儲值呢?
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WOWPASS卡的Tmoney功能與市售的一般Tmoney相同。儲值WOWPASS卡的Tmoney即可自由搭乘韓國的捷運、公車等大眾運輸工具。
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與WOWPASS餘額不同，Tmoney餘額需於捷運站設置的自助售票機或便利商店另外儲值。儲值Tmoney時，目前僅可使用韓幣現金儲值。
線上(WOWPASS應用程式)：可以從WOWPASS餘額轉到Tmoney餘額。(目前在WOWPASS App, Tmoney充值功能只支持iOS設備。)
Tmoney餘額無法轉回WOWPASS餘額。
線下：可以在地鐵站的售票機或便利店內使用韓元現金充值。
Tip：需要韓幣現金時，建議於WOWPASS自動換錢機將台幣換成韓幣現金，或從卡片餘額提領韓幣。
13. 為什麼無法在App登錄卡片呢？
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很可能是您的帳號已經註冊過卡片。請準備卡片號碼與護照資料並聯絡客服中心，我們將為您確認。
客服中心 ⇒ https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-customer-service
14. 使用WOWPASS服務需付手續費嗎？
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WOWPASS的手續費如下。
1. 首次會員辦卡費用：5,000 KRW
(首次會員辦卡費恕不退還)
2. 餘額提領手續費：1,000 KRW
3. 卡片補發處理手續費：3,000 KRW
換錢、儲值餘額、餘額付款時不收取手續費，亦無卡片年費。