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1. WOWPASS包含什么样的服务？海外居住的韩国人也可以使用吗?
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WOWPASS，是一张All-in-One卡，可一次性解决外国人在韩国旅游时遇到的兑换/现金支付/交通卡等所有不便。
想要更方便、以更优惠的价格到韩国旅游的外国游客均可享受 WOWPASS服务。
(目前持有韩国国籍的旅客无法使用 WOWPASS 服务。)
2. WOWPASS 卡可以在哪里使用？
韩国人用信用卡消费的任何地方，WOWPASS卡都可以使用，例如购物中心、咖啡厅、餐厅等地。（韩国是流行刷卡消费的国家）
可使用WOWPASS余额付款的地方（将卡片晶片插入读卡机的方式）：•
餐厅、咖啡厅、计程车、化妆品店、购物中心、免税店、整形外科／皮肤科等医院、观光景点、其他自助点餐机或无人商店等
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地区：包含首尔、釜山、济州岛等韩国各地均可使用
无法使用WOWPASS付款的地方•
目前仍无法在外送App等线上／行动App付款
-- Tip：短期停留的外国人通常难以在韩国线上付款
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仅收现金的路边摊或地下街难以付款
-- Tip：推荐您在WOWPASS自动换钱机换韩币或提领余额！
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KTX现场付款5万韩元以上时，需输入PIN码，故难以付款
可使用WOWPASS的Tmoney交通卡余额付款的地方如下（感应卡片的方式）：•
限捷运、公车、计程车、便利商店
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Tmoney交通卡余额需于捷运站另外充值！
摘要：插入WOWPASS卡的晶片付款的方式可于韩国各实体店家使用，感应Tmoney使用的方式仅可于捷运／公车／计程车／便利超商等使用。3. WOWPASS卡可以网上/快捷支付吗？
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WOWPASS卡目前只能用于线下支付。
4. 如何充值卡片余额呢？
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现金充值
- 在韩国各地都可以充值WOWPASS。可在首尔和全韩国主要地区的WOWPASS机器用现金充值, 无手续费负担。(WOWPASS可支持16种货币, 请确认可支援的面额和汇率)
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线上充值
- 者通过App用海外信用卡以及手机支付功能充值余额。
5. 机场也有WOWPASS机台吗？
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有, 目前仁川机场第一航站楼站, 仁川机场第二航站楼站, 金浦机场站,济州机场都设有我们的机台。
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抵达仁川机场后, 请购买机场直达列车(AREX)的票,进验票闸门后可找到我们的机台。
然后在此机台发行具备Tmoney功能的WOWPASS卡~
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仁川机场站的机台目前无法支援 提领现金 / 重新发行新卡 / 现金兑换服务
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如不使用仁川机场直达列车, 请勿先购买Tmoney卡，先购买机场地铁单程票后，于首尔站／弘大站／明洞站等首尔市内地铁站设置的自动换钱机发行具备Tmoney功能的WOWPASS卡！
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济州机场机器没有提供兑换韩币现金服务
6. WOWPASS卡有充值限额吗？
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依据政府相关标准，WOWPASS卡最多可充值100万韩元。
其他上限标准如下。
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使用WOWPASS机器用外币储值时：
单日换钱（充值人民币/港币）上限：以韩币为准200万韩元
7天储值上限：以韩币为准1,000万韩元
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使用app用信用卡/行动支付充值时：
单笔充值金额上限: 20万韩元
一个月(30日内)充值总金额上限: 100万韩元
7. 卡上余额可以退还吗？
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是的，WOWPASS卡的余额可随时在WOW Exchange自动换钱机上现金（韩币）提取。
*仁川机场 设置在AREX月台内的机器没有提供提领余额的服务
但,需进入WOWPASS手机APP,登录WOWPASS卡账号，按照自动换钱机页面上的提示,将8位PIN号码输入到手机APP进行认证,随后可在取款机上提取余额（韩币）。
取款限额为10万韩币/次，取款手续费为1000韩币/次。 非常抱歉，以韩币硬币为单位的余额不能在取款机上提取现金，请通过刷卡付款方式解决。
取款机上不能提取韩币以外的外币， 虽然目前不支持转账退款,但今后将会开通这项服务。
详情请查看手机APP使用指南 > WOWPASS提現说明页面
自动换钱机位置查询：
https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=zh_CN
但,需进入WOWPASS手机APP,登录WOWPASS卡账号，按照自动换钱机页面上的提示,将8位PIN号码输入到手机APP进行认证,随后可在取款机上提取余额（韩币）。
取款限额为10万韩币/次，取款手续费为1000韩币/次。 非常抱歉，以韩币硬币为单位的余额不能在取款机上提取现金，请通过刷卡付款方式解决。
取款机上不能提取韩币以外的外币， 虽然目前不支持转账退款,但今后将会开通这项服务。
详情请查看手机APP使用指南 > WOWPASS提現说明页面
自动换钱机位置查询：
https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=zh_CN8.可将充值的卡片余额转给朋友吗?
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是的，可以使用app的转帐功能，在WOWPASS用户之间进行余额的转帐。
9.卡片有效期限到什么时候？
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卡片的有效期限是从制卡日期起算6年。除了卡片有效期限外，充值余额的有效期限是从最后充值日或卡片重新发行日起算6年，即使卡片本身已过期，重新发行卡片后仍可使用剩余的余额。
10.已经充值余额了,但卡片还是无法使用
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WOWPASS有两种余额类型。
请先确认您充值的余额类型及对应的支付方式。
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WOWPASS余额
用于插入IC卡的支付方式(插卡)。
可以在WOWPASS机器和app应用程式上充值。
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Tmoney余额
用于感应支付的方式(感应)。
主要用于搭乘交通工具、便利店、咖啡厅等场所。
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如果根据支付方式检查余额充足，则可能是卡片本身有问题。卡片有问题时需要重新补发新卡，卡片补发费用为3000韩元。
11.卡片补卡后余额会怎么处理呢?
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WOWPASS余额在重新发卡后会自动转移到新卡上，可继续使用。
但Tmoney余额则是维持在旧卡片中无法转移。如果需要使用交通卡，请再次充值到重新发的卡片的Tmoney余额中。
12.WOWPASS 卡可以用来搭乘大众交通工具吗？该如何充值呢?
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WOWPASS卡的Tmoney功能与市售的一般Tmoney相同。充值WOWPASS卡的Tmoney即可自由搭乘韩国的捷运、公车等大众运输工具。
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与WOWPASS余额不同，Tmoney余额需于捷运站设置的自助售票机或便利商店另外储值。储值Tmoney时，目前仅可使用韩币现金储值。
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线上(WOWPASS应用程式)：可以从WOWPASS余额转到Tmoney余额。
（Tmoney余额无法转回WOWPASS余额。）
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线下：可以在地铁站的售票机或便利店内使用韩元现金充值。
Tip：需要韩币现金时，建议于WOWPASS自动换钱机将台币换成韩币现金，或从卡片余额提领韩币。
13. 为什么无法在App登录卡片呢？
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很可能是您的帐号已经注册过卡片。请准备卡片号码与护照资料并联络客服中心，我们将为您确认。
客服中心 ⇒ https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-customer-service
14. 使用WOWPASS服务收取手续费吗？
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WOWPASS手续费如下：
1.首次注册办卡费：5000韩元；
(首次会员办卡费恕不退还)
2.余额提取手续费：1000韩元；
3.卡补办手续费：3000韩元。
换钱、余额充值、余额付款无手续费,无年会费。