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공항 패키지 자주 묻는 질문 🧐

공항패키지란?

1. WOWPASS 공항 패키지란 무엇인가요?

WOWPASS 공항 패키지는 한국 여행시 꼭 필요한 WOWPASS 카드와 심카드를 한번에 공항에서 받을 수 있는 패키지입니다. WOWPASS 카드에는 교통카드 기능도 있어 교통카드까지 한번에 해결되는 한국 여행 필수 패키지이며 멤버십 및 심카드도 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다.

2. WOWPASS 공항 패키지는 일반 WOWPASS 키오스크에서 발급받는 WOWPASS카드와 어떻게 다른가요?

WOWPASS 공항 패키지는 일반 기계에서 발급받는 WOWPASS 카드에 비해 3가지 장점이 있습니다. 1. 한국의 메이저 공항 (인천 공항 T1/T2, 김포 공항) 에서 한국 입국시 바로 수령하실 수 있습니다. 2. 바로 사용 가능한 티머니(교통카드) 잔액이 10,000원 충전되어 있습니다. 3. 더 저렴한 WOWPASS 멤버십비. 통상 5,000원인 멤버십비를 4,000원으로 할인해 드립니다.

3. WOWPASS 공항패키지에서 제공하는 SIM 카드는 어떤 종류가 있나요?

WOWPASS 공항패키지는 모든 규격의 USIM와 eSIM을 지원합니다.

4. 공항 패키지에 포함된 와우패스 카드 잔액은 처음에 얼마가 들어있나요?

와우패스 카드의 최초 잔액은 0원이며 교통카드 (티머니) 잔액은 바로 사용하실 수 있도록 10,000원의 잔액이 미리 충전된채로 제공됩니다.

공항패키지 사용법

5. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 예약하나요?

1.
WOWPASS 어플을 다운로드하세요.
2.
회원가입 후 홈 화면 내 공항 패키지 배너를 클릭하세요.
3.
원하는 상품 선택 후 사전 결제를 진행하세요. (지원 결제방법: 신용카드)
4.
예약 완료!

6. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 수령하나요?

1.
WOWPASS 앱에서 예약일에 선택하신 공항의 SKT 부스로 이동하세요. (인천 공항 T1/2, 김포공항)
2.
바우처코드를 직원에게 보여주세요.
3.
WOWPASS와 SIM카드가 포함된 패키지를 한번에 받으시고 직원과 함께 바로 개통하세요. *예약은 수령일 하루전까지만 가능하며 당일예약은 불가합니다.
4.
공항이나 시내의 WOWPASS 키오스크를 이용해서 WOWPASS 카드를 충전하세요.

7. 당일 신청이 가능한가요?

신청 당일 수령은 어려우며, 신청일 기준으로 다음날 부터 수령이 가능합니다.

8. 공항패키지를 통해 수령한 WOWPASS 카드는 공항에서 부터 바로 사용가능한가요?

공항에서 수령한 WOWPASS 카드는 WOWPASS 키오스크에서 잔액 충전 후 사용이 가능합니다. 1. 인천공항역: 인천공항 제1 터미널역, 제2터미널역 AREX 직통열차 티켓 구매 후, 게이트 안으로 들어가면 기기가 있습니다. (06:00~22:50만 운영). 단, 일반열차 이용객은 이용할 수 없으므로, 서울 시내의 WOWPASS 기기를 이용해주세요. 2. 김포공항역: 국제선에서 지하철 타러 가는 통로에 WOWPASS 기계 3대 이용 가능. (06:00~24:00) 3. 서울/부산 시내: 그 외 한국의 주요 지하철역과 호텔, 관광스팟에 90여대 설치되어 있습니다. 자세한 위치는 링크 https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ko_KR 혹은 앱에서 확인 가능합니다.

공항 패키지 취소 및 환불

9. WOWPASS 공항패키지 결제 후 환불받을 수 있나요?

네, 패키지 상품을 사용하지 않았다면 예약 취소를 통해 100% 환불이 가능합니다. 다만 WOWPASS 카드 혹은 심카드를 사용한 경우에는 취소 및 환불이 불가능합니다. 취소 처리에는 최소 2영업일이 소요됩니다. 또한 USIM의 경우, SKT 카운터에 다시 반납해야 환불이 가능합니다.

10. 패키지에서 제공되는 심카드를 쓸 수 없는 핸드폰도 있나요?

대부분 가능하지만 아래의 경우 안될 수 있으니 잘 체크해주세요! 1. 컨트리락이 걸린 경우: 선불 SIM 카드 사용시 휴대폰의 컨트리 잠금을 해제해야 합니다. SIM 카드를 사용하기 전, 본국의 통신사에게 연락해 잠금을 해제하세요. 2. 한국에서 다른 SIM 카드를 사용한 적이 있는 경우 본 SIM 카드 활성화가 불가능 할 수 있습니다. 카운터에서 활성화를 하지 못한 경우 와우패스 고객센터로 연락주세요. 3. 다음 조건이 적용되는 경우 SIM 카드를 사용할 수 없습니다 : 컨트리 잠금 / 통신사 잠금 / SIM 잠금 상태 / 미국 Verizon3G 통신사 / 미국 Sprint 통신사 / 일본 AU 3G, Softbank 통신사 / 일본 Docomo 사용자 (일본에서 SIM 잠금을 해제한 안드로이드 휴대폰 사용자 및 애플 스토어에서 휴대폰을 구입한 애플 휴대폰 사용자 제외)

USIM / eSIM

11. 심카드로 수신 / 발신도 가능한가요?

현재 수신만 가능한 카드이며 발신 기능은 5월 이후 제공 예정입니다.

12. 심카드에 문제가 있을땐 어떻게 하나요?

수령하신 SKT카운터 근처인 경우,
SKT카운터 직원에게 직접 문의해주세요.
시내로 이동하신 경우,
SKT 고객센터에 직접 연락하시면 통신사 상담원이 직접 다국어로 안내해드립니다. 라인 고객센터 링크 (24시간): https://lin.ee/HtBb0tQ 페이스북 고객센터 링크 (24시간):

13. 심카드 혹은 와우패스카드만 살 수 있나요?

공항 패키지 상품은 개별 구매가 불가하지만 WOWPASS 키오스크에서 WOWPASS 카드는 별도 구입하실 수 있습니다.

그 외

14. 공항에 와우패스 키오스크가 있나요?

WOWPASS 기기는 김포공항역에 3대가 있으며, 인천공항역 T1/T2 AREX 공항철도 직통열차 게이트 안쪽에도 있습니다 (직통열차 티켓구매 필수).