공항패키지란?
1. WOWPASS 공항 패키지란 무엇인가요?
•
WOWPASS 공항 패키지는 한국 여행시 꼭 필요한 WOWPASS 카드와 심카드를 한번에 공항에서 받을 수 있는 패키지입니다. WOWPASS 카드에는 교통카드 기능도 있어 교통카드까지 한번에 해결되는 한국 여행 필수 패키지이며 멤버십 및 심카드도 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다.
2. WOWPASS 공항 패키지는 일반 WOWPASS 키오스크에서 발급받는 WOWPASS카드와 어떻게 다른가요?
•
WOWPASS 공항 패키지는 일반 기계에서 발급받는 WOWPASS 카드에 비해 3가지 장점이 있습니다.
1. 한국의 메이저 공항 (인천 공항 T1/T2, 김포 공항) 에서 한국 입국시 바로 수령하실 수 있습니다.
2. 바로 사용 가능한 티머니(교통카드) 잔액이 10,000원 충전되어 있습니다.
3. 더 저렴한 WOWPASS 멤버십비. 통상 5,000원인 멤버십비를 4,000원으로 할인해 드립니다.
3. WOWPASS 공항패키지에서 제공하는 SIM 카드는 어떤 종류가 있나요?
•
WOWPASS 공항패키지는 모든 규격의 USIM와 eSIM을 지원합니다.
4. 공항 패키지에 포함된 와우패스 카드 잔액은 처음에 얼마가 들어있나요?
•
와우패스 카드의 최초 잔액은 0원이며 교통카드 (티머니) 잔액은 바로 사용하실 수 있도록 10,000원의 잔액이 미리 충전된채로 제공됩니다.
공항패키지 사용법
5. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 예약하나요?
1.
WOWPASS 어플을 다운로드하세요.
2.
회원가입 후 홈 화면 내 공항 패키지 배너를 클릭하세요.
3.
원하는 상품 선택 후 사전 결제를 진행하세요. (지원 결제방법: 신용카드)
4.
예약 완료!
6. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 수령하나요?
1.
WOWPASS 앱에서 예약일에 선택하신 공항의 SKT 부스로 이동하세요. (인천 공항 T1/2, 김포공항)
2.
바우처코드를 직원에게 보여주세요.
3.
WOWPASS와 SIM카드가 포함된 패키지를 한번에 받으시고 직원과 함께 바로 개통하세요.
*예약은 수령일 하루전까지만 가능하며 당일예약은 불가합니다.
4.
공항이나 시내의 WOWPASS 키오스크를 이용해서 WOWPASS 카드를 충전하세요.
7. 당일 신청이 가능한가요?
•
신청 당일 수령은 어려우며, 신청일 기준으로 다음날 부터 수령이 가능합니다.
8. 공항패키지를 통해 수령한 WOWPASS 카드는 공항에서 부터 바로 사용가능한가요?
•
공항에서 수령한 WOWPASS 카드는 WOWPASS 키오스크에서 잔액 충전 후 사용이 가능합니다.
1. 인천공항역:
인천공항 제1 터미널역, 제2터미널역 AREX 직통열차 티켓 구매 후, 게이트 안으로 들어가면 기기가 있습니다. (06:00~22:50만 운영). 단, 일반열차 이용객은 이용할 수 없으므로, 서울 시내의 WOWPASS 기기를 이용해주세요.
2. 김포공항역:
국제선에서 지하철 타러 가는 통로에 WOWPASS 기계 3대 이용 가능. (06:00~24:00)
3. 서울/부산 시내:
그 외 한국의 주요 지하철역과 호텔, 관광스팟에 90여대 설치되어 있습니다.
자세한 위치는 링크
https://www.wowexchange.net/exchange/location/list?lang=ko_KR 혹은 앱에서 확인 가능합니다.
공항 패키지 취소 및 환불
9. WOWPASS 공항패키지 결제 후 환불받을 수 있나요?
•
네, 패키지 상품을 사용하지 않았다면 예약 취소를 통해 100% 환불이 가능합니다. 다만 WOWPASS 카드 혹은 심카드를 사용한 경우에는 취소 및 환불이 불가능합니다. 취소 처리에는 최소 2영업일이 소요됩니다. 또한 USIM의 경우, SKT 카운터에 다시 반납해야 환불이 가능합니다.
10. 패키지에서 제공되는 심카드를 쓸 수 없는 핸드폰도 있나요?
•
대부분 가능하지만 아래의 경우 안될 수 있으니 잘 체크해주세요!
1. 컨트리락이 걸린 경우: 선불 SIM 카드 사용시 휴대폰의 컨트리 잠금을 해제해야 합니다. SIM 카드를 사용하기 전, 본국의 통신사에게 연락해 잠금을 해제하세요.
2. 한국에서 다른 SIM 카드를 사용한 적이 있는 경우 본 SIM 카드 활성화가 불가능 할 수 있습니다. 카운터에서 활성화를 하지 못한 경우 와우패스 고객센터로 연락주세요.
3. 다음 조건이 적용되는 경우 SIM 카드를 사용할 수 없습니다 : 컨트리 잠금 / 통신사 잠금 / SIM 잠금 상태 / 미국 Verizon3G 통신사 / 미국 Sprint 통신사 / 일본 AU 3G, Softbank 통신사 / 일본 Docomo 사용자 (일본에서 SIM 잠금을 해제한 안드로이드 휴대폰 사용자 및 애플 스토어에서 휴대폰을 구입한 애플 휴대폰 사용자 제외)
USIM / eSIM
11. 심카드로 수신 / 발신도 가능한가요?
•
현재 수신만 가능한 카드이며 발신 기능은 5월 이후 제공 예정입니다.
12. 심카드에 문제가 있을땐 어떻게 하나요?
•
수령하신 SKT카운터 근처인 경우,
◦
SKT카운터 직원에게 직접 문의해주세요.
•
시내로 이동하신 경우,
◦
SKT 고객센터에 직접 연락하시면 통신사 상담원이 직접 다국어로 안내해드립니다.
라인 고객센터 링크 (24시간):
https://lin.ee/HtBb0tQ
페이스북 고객센터 링크 (24시간):
13. 심카드 혹은 와우패스카드만 살 수 있나요?
•
공항 패키지 상품은 개별 구매가 불가하지만 WOWPASS 키오스크에서 WOWPASS 카드는 별도 구입하실 수 있습니다.
그 외
14. 공항에 와우패스 키오스크가 있나요?
•
WOWPASS 기기는 김포공항역에 3대가 있으며, 인천공항역 T1/T2 AREX 공항철도 직통열차 게이트 안쪽에도 있습니다 (직통열차 티켓구매 필수).