공항패키지란?
1. WOWPASS 공항 패키지란 무엇인가요?
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WOWPASS 공항 패키지는 한국 여행시 꼭 필요한 WOWPASS 카드와 심카드를 한번에 공항에서 받을 수 있는 패키지입니다. WOWPASS 카드에는 교통카드 기능도 있어 교통카드까지 한번에 해결되는 한국 여행 필수 패키지이며 멤버십 및 심카드도 할인된 가격에 구매하실 수 있습니다.
2. WOWPASS 공항 패키지는 일반 WOWPASS 키오스크에서 발급받는 WOWPASS카드와 어떻게 다른가요?
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WOWPASS 공항 패키지는 일반 기계에서 발급받는 WOWPASS 카드에 비해 3가지 장점이 있습니다.
1. 한국의 메이저 공항 (인천 공항 T1/T2, 김포 공항, 김해공항, 제주공항, 대구공항) 에서 한국 입국시 바로 수령하실 수 있습니다.
2. 바로 사용 가능한 티머니(교통카드) 잔액이 10,000원 충전되어 있습니다.
3. 더 저렴한 WOWPASS 멤버십비. 통상 5,000원인 멤버십비를 4,000원으로 할인해 드립니다.
3. 공항 패키지에 포함된 WOWPASS 카드 잔액은 처음에 얼마가 들어있나요?
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WOWPASS 카드의 최초 잔액은 0원이며 교통카드 (티머니) 잔액은 바로 사용하실 수 있도록 10,000원의 잔액이 미리 충전된채로 제공됩니다.
사전충전금액을 이용하신 경우: 상품 수령 후, 앱에서 카드등록을 하시면 잔액에 바로 반영 됩니다. 반드시 공항패키지를 예약한 메일주소 계정에 카드등록을 해주세요.
4. 심카드 혹은 와우패스카드만 살 수 있나요?
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공항 패키지 상품은 개별 구매가 불가하지만 WOWPASS 키오스크에서 WOWPASS 카드는 별도 구입하실 수 있습니다.
공항패키지 사용법
5. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 예약하나요?
1.
WOWPASS 어플을 다운로드하세요.
2.
회원가입 후 홈 화면 내 공항 패키지 배너를 클릭하세요.
3.
원하는 상품 선택 후 사전 결제를 진행하세요. (지원 결제방법: 신용카드, 모바일페이)
4.
예약 완료!
6. WOWPASS 공항패키지는 어떻게 수령하나요?
1.
WOWPASS 앱에서 예약일에 선택하신 공항의 SKT 부스로 이동하세요.
(인천 공항 T1/2, 김포공항, 김해공항, 제주공항, 대구공항, 부산항)
2.
바우처코드와 여권을 직원에게 보여주세요.
3.
WOWPASS와 SIM카드가 포함된 패키지를 한번에 받으시고 직원과 함께 바로 개통하세요.
*예약은 수령일 하루전까지만 가능하며 당일예약은 불가합니다.
4.
공항이나 시내의 WOWPASS 키오스크를 이용해서 WOWPASS 카드를 충전하세요. 앱에서 카드 등록 후 신용카드 및 모바일페이로 간편충전도 가능합니다.
7. 당일 신청이 가능한가요?
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신청 당일 수령은 어려우며, 신청일 기준으로 다음날 부터 수령이 가능합니다.
8. 픽업 날짜/장소를 잘못 선택했습니다. 변경 가능할까요?
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WOWPASS 고객센터에 문의하시면 확인 후 도와드리겠습니다.
https://www.orangesquare.kr/en/wowpass-customer-service
9. 공항패키지를 통해 수령한 WOWPASS 카드는 공항에서 부터 바로 사용가능한가요?
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공항에서 수령한 WOWPASS 카드는 WOWPASS 키오스크에서 잔액 충전, 또는 앱에 카드등록 및 간편충전 후 사용이 가능합니다.
1. 인천공항역:
인천공항 제1 터미널역, 제2터미널역 AREX 직통열차 티켓 구매 후, 게이트 안으로 들어가면 기기가 있습니다. (06:00~22:50만 운영). 단, 일반열차 이용객은 사용할 수 없으므로, 서울 시내의 WOWPASS 기기를 이용해주세요.
2. 김포공항역:
국제선에서 지하철 타러 가는 통로에 WOWPASS 기계 3대 이용 가능. (06:00~24:00)
3. 제주공항
제주공항 국제선터미널 입국장 5번게이트, 국내선터미널 입국장 3번게이트에 각각 설치되어 있습니다.
*현재 김해공항과 대구공항에는 키오스크가 설치되어있지 않습니다.
4. 그 외
한국의 주요 지하철역과 호텔, 관광스팟에 200여대 설치되어 있습니다.
자세한 위치는 링크 혹은 앱 기기찾기 메뉴에서 확인 가능합니다.
공항 패키지 취소 및 환불
10. WOWPASS 공항패키지 결제 후 환불받을 수 있나요?
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USIM / eSIM
11. WOWPASS 공항패키지에서 제공하는 SIM 카드는 어떤 종류가 있나요?
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WOWPASS 공항패키지는 모든 규격의 USIM와 eSIM을 지원합니다.
12. 패키지에서 제공되는 심카드를 쓸 수 없는 핸드폰도 있나요?
대부분 가능하지만 아래의 경우 안될 수 있으니 잘 체크해주세요!
1.
컨트리락이 걸린 경우: 선불 SIM 카드 사용시 휴대폰의 컨트리 잠금을 해제해야 합니다. SIM 카드를 사용하기 전, 본국의 통신사에게 연락해 잠금을 해제하세요.
2.
한국에서 다른 SIM 카드를 사용한 적이 있는 경우 본 SIM 카드 활성화가 불가능 할 수 있습니다. 카운터에서 활성화를 하지 못한 경우 와우패스 고객센터로 연락주세요.
3.
다음 조건이 적용되는 경우 SIM 카드를 사용할 수 없습니다 : 컨트리 잠금 / 통신사 잠금 / SIM 잠금 상태 / 미국 Verizon3G 통신사 / 미국 Sprint 통신사 / 일본 AU 3G, Softbank 통신사 / 일본 Docomo 사용자 (일본에서 SIM 잠금을 해제한 안드로이드 휴대폰 사용자 및 애플 스토어에서 휴대폰을 구입한 애플 휴대폰 사용자 제외)
4.
중국, 홍콩에서 구매한 아이폰은 기기상에 ADD ESIM이라는 기능이 있지만 eSIM 사용 불가입니다.
13. 심카드에 문제가 있을땐 어떻게 하나요?
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수령하신 SKT카운터 근처인 경우,
◦
SKT카운터 직원에게 직접 문의해주세요.
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시내로 이동하신 경우,
◦
SKT 고객센터에 직접 연락하시면 통신사 상담원이 직접 다국어로 안내해드립니다.
Tel: 080-2525-011(한국 국내 전용)
Email: skroaming@sktelecom.com
라인 고객센터 링크 (24시간):
https://lin.ee/HtBb0tQ
페이스북 고객센터 링크 (24시간):
https://www.facebook.com/100803349533651
whatsapp:
https://wa.me/message/QIC2ZLNIWLN6F1
14. 유심카드에 한국 핸드폰 번호가 제공되나요?
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네. 유심카드(eSIM과 USIM 둘 다)는 한국 전화번호와 함께 제공됩니다. SMS 메시지나 전화를 무료로 수신가능합니다. 발신기능은 현재 지원되지 않으며, 추후 제공 될 예정입니다.
15. LTE 데이터는 무제한인가요? 아니면 속도 제한이 있나요?
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eSIM과 USIM 모두 유효기간 동안 데이터 양에 제한이 없습니다. 최고 속도는 10Mbps입니다.
16. 핫스팟에 SIM 카드를 사용할 수 있습니까?
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네, 가능해요.
17. 공항 패키지에서 유심카드를 제공하는 통신사는 어디입니까?
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SK Telecom에서 SIM 카드를 제공합니다. SK Telecom은 대다수의 한국인들이 사용하는 가장 큰 통신 서비스 제공업체입니다.