모바일 상품권 사용에 관한 안내
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모바일 상품권에는 유효기간이 있습니다. 브랜드에 따라 유효기간은 상이하며 유효기간이 지난 상품권은 사용 및 환불이 불가능하므로 반드시 사용하실 수 있을 때 구매해주세요.
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유효기간 내에 이용이 어려운 경우, 바코드를 캡처해서 친구에게 선물할 수도 있어요.
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상품권에 따라 1회용 상품권과 다회용 상품권이 있습니다. 구매하신 상품권의 상세페이지를 확인해 주세요.
환불정책
구매 완료 후 취소/환불 불가
캐시백
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앱에서 상품권 구매 즉시 5% 캐시백을 받을 수 있습니다.
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캐시백 금액은 상품권 구매 시 화면에서 확인하실 수 있습니다.
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캐시백은 WOWPASS 잔액으로 지급됩니다.
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캐시백 횟수에는 제한이 없으며 구매할 때마다 받을 수 있습니다.
부가세 환급
모바일 상품권으로 구매하신 상품도 다른 일반 결제수단으로 결제할 때와 동일하게 부가세 환급을 받으실 수 있습니다. 부가세 환급이 가능한 경우 매장에 요청해 주세요.
자주 묻는 질문
1.
모바일 상품권은 어떤 종류가 있나요?
현재 구매 가능한 상품권은 올리브영, 다이소, 던킨도너츠, 파리바게뜨, 투썸플레이스 입니다.
2.
다른 브랜드는 없나요?
현재 구매 가능한 브랜드 모바일 상품권만 앱에 표시되고 있습니다. 희망하는 브랜드가 없는 경우 가장 아래에 있는 의견 남기기로 알려주시면 담당 부서로 전달되어 추가할 수 있도록 검토할 예정입니다.
3.
구매한 상품권은 어디에서 볼 수 있나요?
WOWPASS 앱 메인화면>내상품권 에서 확인 가능합니다.
4.
결제 금액이 모바일 상품권 금액보다 많거나 적은 경우 어떻게 되나요?
결제 금액이 모바일 상품권보다 많은 경우는 다른 결제수단으로 추가 결제가 가능합니다.
결제 금액이 모바일 상품권보다 적은 경우
-다회용 상품권: 결제금액을 제외한 차액이 잔액으로 남게 되며 추후 다시 이용이 가능합니다.
-1회용 상품권: 차액이 따로 환불되지 않으며 다시 이용이 불가능합니다. 금액에 맞춰서 이용해 주세요.
5.
하나의 모바일 상품권으로 여러 번 부분 결제가 가능한가요?
(예: 1만원 상품권 중 8천원만 사용하고 나중에 나머지 2천원을 사용하고 싶을 때)
일부 브랜드를 제외하고 가능합니다. 예로 현재 출시한 브랜드 중 올리브영, 투썸플레이스 모바일 상품권은 여러 번 나눠서 결제가 가능합니다. 던킨과 파리바게뜨는 부분결제가 어렵고, 한 번에 상품권 금액을 사용해 주셔야 합니다.
6.
구매한 모바일 상품권을 환불하고 싶어요.
구매가 완료된 모바일 상품권은 취소/환불이 불가능합니다.
7.
모바일 상품권으로 구매한 상품을 취소하거나 환불받아야 하는 경우 어떻게 되나요?
매장 환불이 이루어진 경우 모바일 상품권을 다시 사용할 수 있게 됩니다. 단, 처리가 완료되기까지 시간이 소요되는 경우가 있다는 점 참고해 주세요.
(모바일 바우처의 유효기간이 지난 경우 매장 환불이 불가능합니다)
8.
CVC 입력 회수가 초과되었다고 나와요.
CVC는 WOWPASS 카드 뒷면 상단 9710으로 시작하는 카드번호 마지막 ( )속 3자리 숫자입니다. 입력횟수 초과 메시지가 표시되는 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.