제 1조 (목적)
이 약관은 오렌지스퀘어(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 WOW Exchange 공항 환전 서비스(이하 "서비스"라 합니다)에 있어서 회사와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
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이용자 : 이 약관에 동의함으로서 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
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신청페이지 : 이용자가 서비스를 이용하기 위해 신청을 진행하는 웹 페이지를 말합니다.
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통화 : 원화와 환전을 희망하는 해외국가의 화폐 단위를 말합니다.
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원화 : 이용자가 서비스 이용 계약에 기하여 입금하는 대한민국 통화를 말합니다.
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실명확인증표 : 주민등록번호 등 개인의 실명을 확인할 수 있는 법적 증표를 말합니다.
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이용한도 : 회사의 서비스를 이용할 때 이용자에게 개인별로 부여되는 한도액을 말하는 것으로, 동일인 기준 1일 최대 2,000 미화달러(USD) 입니다.
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픽업 : 고객이 지정한 장소로 신청한 통화를 이동하여 인도하는 것을 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서비스 페이지의 안내 및 관계법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 상관례에 따릅니다.
제 3조 (실명거래)
① 고객은 실명으로 서비스를 이용해야 합니다. 이를 위해 회사는 실명 확인을 위해 실명확인증표 등 필요한 자료 제시 또는 실명 인증을 요구할 수 있으며, 이용자는 제시 또는 요구에 따라야 합니다.
② 이용자가 전항의 의무에 불응할 경우 서비스 이용 또는 픽업이 불가할 수 있습니다.
제 4조 (환전한도)
이용자는 본 서비스를 이용하여 "통화"를 "원화"로 매입만 가능하며, 이 한도는 제 2조 ①항의 "이용한도"에 따릅니다.
제 5조 (적용환율)
회사는 이용자가 희망하는 통화를 선택하는 시점에 적용되는 환율을 이용자에게 서비스 화면에서 보여줍니다.
제 6조 (서비스 이용 계약의 성립)
① 이용자는 서비스에서 통화의 종류, 금액, 수령 장소, 수령 일시 및 개인정보 항목을 선택 또는 입력하고 입금해야 하는 원화를 확인하여 신청 버튼을 누르는(클릭) 방법으로 서비스 이용을 청약합니다.
② 전항의 청약 내용은 회사가 제 8조에서 정하는 방법으로 입금 원화 금액, 입금 계좌, 입금 시한을 이용자에게 통지함으로서 신청이 승낙되며, 이 때 이용자와 회사 사이에 서비스 이용 계약이 성립합니다.
③ 이용자가 입금 원화를 회사가 지정한 계좌에 입금하는 것과 동시에 환전이 완료되며, 회사는 이용자가 입금한 원화에 상당하는 희망 통화를 배송할 책임을 부담합니다.
제 7조 (서비스 이용 계약의 해지)
① 이용자는 원화의 입금 시한까지는 언제든지 서비스 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이용자가 입금 시한을 초과하여 원화를 입금하지 않은 경우 서비스 이용 계약은 이용자에 의해 해지된 것으로 봅니다. 이용자는 이 서비스 이용 계약 해지에 따른 어떠한 불이익도 부담하지 않습니다.
② 이용자는 원화의 입금 이후에도 여행 일정 취소 등 정당한 사유가 있을 경우 회사에 그 사유를 소명하고 회사가 확인 시 환불을 진행하는 방법으로 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 이용자가 다음의 어느 한 가지에 해당하는 사유로 환전 통화를 픽업 받지 못한 경우, 이는 이용자의 귀책사유로 인한 픽업 불능으로 간주하여 서비스 이용 계약이 해지됩니다.
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제 3조 2항의 사유로 픽업이 거절된 경우
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픽업일시에 픽업 장소에서 이용자가 연락을 받지 못하거나, 픽업 장소로 이용자가 나오지 않는 등의 사정으로 픽업이 이루어지지 않은 경우
④ 제 2항과 제 3항에 따른 계약 해지 시 회사는 이용자에게 그 사실을 즉시 통보하고, 이용자가 원하는 이용자 본인 명의의 은행 계좌로 다음 영업일 내 원화 전액을 환불 처리합니다. (다음 영업일이 공휴일인 경우 그 다음 영업일)
제 8조 (통지 방법)
회사는 다음 각 호의 사항에 대해 이용자에게 이메일로 고지하고, 필요한 경우 문자 메시지 또는 전화 등의 수단을 이용하여 이용자가 지체없이 알 수 있도록 합니다,
① 서비스 이용 청약에 대한 계약 승낙 (입금 원화 금액, 입금 은행 계좌, 입금 기한)
② 원화 입금 확인
③ 환전 통화 픽업 완료
④ 픽업 불능 상황 발생 시 안내
제 9조 (손해배상)
① 회사의 책임 있는 사유로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상책임이 있습니다.
② 회사는 본조 1항의 내용을 제외하거나 본 약관에서 규정한 내용을 벗어난 거래를 통해서 발생한 손해에 대해서 책임을 지지 않으며, 이용자 간의 과실로 인해 발생한 분쟁에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제 10조 (불만의 처리)
① 회사는 서비스와 관련하여 이용자가 제기하는 정당한 의견 또는 불만을 반영하고 이용자가 서비스와 관련하여 입은 손해를 배상하기 위한 절차와 사항을 마련합니다.
② 회사는 불만에 대한 접수 방법(불만 처리 책임자, 담당자 지정), 불만 처리 절차(단순 불만 및 손해배상 요구사항을 구분), 분쟁 처리 결과에 대한 고객 통보 내용(처리 기한, 고객 통보 방식) 등을 이용자에게 제공하여야 합니다.
③ 이용자는 서비스에 관해 이의가 있을 경우 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 조사하여 제 2항의 처리 기한 내에 처리 결과를 이용자에게 통보합니다.
제 11조 (개인정보의 수집 및 관리, 제3자 정보 제공 제한)
① 회사는 관련 법규 준수를 위해 실명확인증표의 정보를 전자적으로 수집하는 방법을 이용하여 아래와 같이 개인정보를 이용자로부터 수집하여 관리합니다.
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수집 목적 : 실명확인증표의 유효성 및 서비스 이용한도 관리, 관계당국에 거래내역 보고
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수집하는 개인 정보 : 이름, 주민등록번호, 핸드폰 번호
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보관방법 및 보관기간 : 암호화하여 보관 및 5년간
② 이용자는 상기 1항에 명시된 개인정보 수집에 동의를 거부할 권리가 있으며, 이용자가 동의를 거부할 경우에는 회사가 동서비스의 관계 법규를 준수할 수 없으므로 서비스 이용이 불가능합니다.
③ 회사는 이용자의 개인식별정보를 서비스 이용과 무관한 목적으로 사용하거나 타인 및 타 기관 등 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 다만 관계법령에 따라 적법한 절차에 따라 공공, 수사의 목적 등에 의해서 관련 기관에 필요한 자료를 제공할 수 있습니다.
제 12조 (비밀보장의무)
① 회사는 이용자의 개인 정보 등 서비스 처리를 통하여 알게 된 일체의 정보에 대하여 관계 법령에서 정한 경우를 제외하고는 고객 동의 없이 제 3자에게 제공하거나 업무 목적 외에 누설하거나 이용하지 않습니다.
② 회사가 관리 소홀 등 회사의 귀책 사유로 제 1항을 위반하거나 이용자 정보의 도난 또는 유출 발생 시 회사가 피해 이용자에게 배상 책임이 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우 그 책임을 면할 수 있습니다.
제 13조 (양도금지)
별도의 정함이 없는 한 회사와 이용자는 이 약관 및 서비스에서의 권리와 의무 일부 또는 전부를 제 3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
제 14조 (면책조항)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
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전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상 사태 등 불가항력적인 경우
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이용자의 고의 또는 과실로 인하여 손해가 발생한 경우
② 회사는 이용자의 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니 합니다.
제 15조 (준용규정)
이 약관에서 정하지 않은 사항에 대해서는 외국환거래법규 등 관련 법규에 따릅니다.
제 16조 (관할법원 및 준거법)
① 이 거래와 관련한 분쟁이 발생할 경우 양 당사자의 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 이 거래와 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할법원은 대한민국 서울 지방법원으로 합니다.
②서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.